ホテル客室清掃のお話。

ホテル客室清掃についての色々な話を、現場作業から現場責任者、担当者まで経験してきた人が語るっていうブログです。

こんな酷いホテルがあったなんて。

www.j-cast.com togetter.com いやいや、そんなホテルがあるとは、最初は信じられませんでしたけど、ここの読者さんはそんなのあり得ると思います? 清掃業界では、ゴミだと間違って捨てたというトラブル事例は当たり前のように教育されるのが普通と言ってい…

お客様に布団を畳まないで欲しいという要望はどうなのか?

togetter.com 最初に一応断っておく必要はあるかな。私はほぼ旅館清掃のことは知らないということですけど、ホテルと似たようなものだと勝手に解釈しています。 前回の記事でも、お客さんによるベッドメイクはやめてほしい、というようなホテル清掃係り経験…

"ホテルの客室係が言いたくても言えない9つのこと"という記事について

www.businessinsider.jp PVを考えると、記事タイトルを私も工夫すべきだったかな、と思いました。「たった一つのこと」とか「凄過ぎる」、「〜の衝撃」などとタイトルをつけるとSEO的には良かったのかもしれませんね。PVなんか気にしたこともないです(のく…

ビルメン業者や派遣会社の"中抜き"の件

酔いもあり、憤りもあり、よければ聞いて下さい。私は地方のホテルで雇われの嘱託で支配人をしています。規模はさほど大きくないホテルです。地方の人手不足は深刻です。特に清掃スタッフは中々集まりません。うちのホテルは清掃を地元のビル管理会社に20年…

ケトル調理以上にやめて欲しい事。

headlines.yahoo.co.jp ビジネスホテルと限定しなくても、シティホテル、ラブホ、旅館などなど、宿泊施設のケトルを調理器具に使われることはどこでもあるだろう。この記事にある通り、客室清掃にとって迷惑この上ない話ではあるが、こういった事例が多いと…

ホテルでの窃盗被害について。

ホテルの備品を3人に1人が「持ち帰りすぎている」問題(文春オンライン) - Yahoo!ニュース こんなIDなので・・・全体から言うと窃盗はごく少数です。3〜4人に一人とか多過ぎる印象。ですが、それでもよくある事なので予備は大抵は常備しています。でもカー…

で、あなたは今何をしているの?

私は今・・・・かろうじて、ホテル清掃に触れる程度のお仕事をしております。まったくブログを更新しなくなって久しいのですが、自分のサイトを見て、あるホテルの清掃マニュアルを作ったこともあります。 いえ、小説はあれだけで執筆活動はストップさせてい…

★告知★私が書いた小説が出版されます

このブログとはほぼなんの関わりもないのですけど、ともかく、こちらでございます。 novel-zero.com 上記サイトで試し読みも可能です。 とにかく、無職期間中にあり余る時間を利用して、というか時間潰しに書いて思いつきでコンテストに応募したら、特別賞を…

ホテル客室清掃業界は深刻な人手不足なのに観光収入だけは上がる?

前回記事が昨年九月だから、大体五ヶ月ぶりくらいかな? 気まぐれと言いますか、他にやりたいことややらないといけないことなど、色々ありましたので。ていうか例の小説、出しますよ\(^o^)/ 正式に決まったらこちらでもご報告いたします。 で、今回はこれ…

客室清掃の三大難問。髪の毛・シャワーカーテン・埃について。

難問中の難問だと、個人的には思っています。 十年ほど前、フィリピンセブ島に社員旅行(豪勢だと思わないでください。きっちり親睦会費を給料から差っ引かれて、安い給料がさらに安くなってましたからね)に行った時に泊まったホテル。バスルーム髪の毛だら…

フロントさんだって同じ人間。でもこっちだって同じ人間だ。

辞めた会社では、入社、初出勤のその日のその朝に「今からホテルに行って欲しい」と言われ、電車に揺られて三十分ほどのところにあるシティホテルクラスのホテルで研修、と言うよりはベッドメイカーをやらされました。 ビルメンテナンス会社なんて訳も分から…

『ホテル 客室清掃 人手不足』でググってみた。

既にお気付きの方もおられるかと存じますが、このブログのタイトルと宣伝文句を変えてあります↑。 いちばん最初につけたタイトルは『過労死するかもしれないとあるホテルの現場責任者』だったかと思いますが、本当に過労死するかと思うくらい責任者になりた…

客室清掃あるある話

ホテル客室清掃関係者の皆様、というかこのブログをご覧になられておられる皆様、いかがお過ごしでしょうか? 私? 再就職はどうなったのかって? それは・・・正直に書いてしまうと、見る人が見たら完璧にバレてしまうので書けませんm(_ _)m ただし、良い事…

ホテルのシーツなどは全交換すべきなのか?

またこんな記事がTogetterでまとめられていた。 togetter.com まとめられている方の、@suzukyuin氏はツイートなどをさっと拝見した限り、いろいろな国に旅行されてらして、利用者としてホテルに色々な意見を持たれており、有料でそうした意見を読ませてくれ…

忘れ物について思うこと。

tugetter でこんな記事があり、はてなでもホットエントリーしてたので、私の目にも止まったわけだが。 togetter.com ツイッターでも書いたけど、確かにね、ゴミ箱に入れずに放ったらかしにされてチェックアウトされてしまうと、ゴミ箱に入ってないものは忘れ…

えええ?そんな清掃あり? という暴露話。

ホテル 客室清掃 実態

辞めたのでちょっと暴露する……(注)大したことありません。

暴露するったって、守秘義務は辞めてからも適用されてしまうので、やばい話はできません。例えばどこのホテルに勤めていたのかについては、明言は避けます(守秘義務になるのかどうかはしりませんが)。後、誰それが不倫していたとかもヤバすぎます(笑)。…

ご報告二つ。

えー、一つ目は・・・。 正式に辞めました。かなり勇気と思案が必要でしたが、決意だけは揺るがず、あとはいつ決断を下すだけかの問題でした。それで、辞めました。次はまだ見つかっていません。取り敢えず転職活動しながら、リフレッシュしたいと思います。…

ステンレス熱焼け取りの効果について。

hotelsekininsya.hatenablog.com この記事の中で紹介したステンレスの熱やけ取り。実は一緒に写真も載せようと思ったんだがその時は見つからなかった。今回、見つかったので下記に載せます。写真はトリミング等調整せずそのまま。 熱やけ取り施工前 熱やけ取…

客室清掃責任者を始める上で立てた戦略。

今から二年強くらい前にホテルの客室清掃責任者となったわけであるが、前回書いたような請負単価の問題はずっと前から知っていたので、私の戦略の基本は単価アップをどうにかして実現すること、だった。結果的に単価アップは若干ながらも果たせたので、百点…

何度も言うけど基本はお金だよ、と言う話。

ある日、あるサイトの口コミで「客室が埃が溜まっている箇所が残っていてきちんと清掃されてないとしか思えませんでした」と書かれた。 しかし、客室内の埃(の堆積)を跡形もなく全て除去するだなんて無理だ。何故か。 理由は簡単だ。そこまで可能な料金単…

過炭酸ナトリウム、その他色々便利なもの。

1.過炭酸ナトリウム 以前、シャワーカーテンの匂いでこんな記事を書いた。 hotelsekininsya.hatenablog.com で、コメント欄でエリーさんという方に過炭酸ナトリウムを勧められたのだが、効果はわかっているが使い勝手が悪過ぎるので使えないと返答した。で…

メイド作業時間は一室何分くらい?

最近は訳あって、ほとんどメイドばっかりやってるんだが、どーしても作業時間がこれ以上早くならない。うちのホテルでは基準時間というのが一応あって、一室40分平均ということになっているのだが、どーしてもこの40分より早くならないのだ。 応援要員と…

トイレットペーパーの三角折りは将来なくなる?

こんな記事がヤフーで配信されていた。 headlines.yahoo.co.jp いずれ記事リンク先が読めなくなると思われるので、下記に要点を示す。 あるツイッターユーザーが病院のトイレで見かけた張り紙について写真付きで投稿した。 その張り紙には、「患者さんへお願…

取れない汚れ(?)をどうやって取るのか。

現場責任者として会社にホテルへ放逐されたみたいなものだから、そのぶん結構自由にさせて貰った。契約仕様のこととか、これはやるべきかあるいはやらない方がいいのか、色々と多方面に考えなくちゃならない面もあるものの、私は可能な限りなんでもやってみ…

メイドはきついよ。でもメシは美味いよ!

hotelsekininsya.hatenablog.com こんな記事自分で書いておきながら、私という人間はいったい・・・・ いえね、最近はもう責任者の業務自体は別の人に任せてほとんど応援で清掃に入ってるんです。その方がずっと精神的に楽チンだからさ。ストレスはないしあ…

客室清掃責任者に必要な資質。

私の前任者は、常に神経ピリピリ過敏な気性の激しい人だった。簡単に言えばビシバシ怒りまくるのがイコール指導、みたいな。だから、いつも現場はピリピリ、とにかくその前任者の責任者を怒らせてはダメだ、あるいは怒られるのは嫌だ、と言う空気が支配して…

「ホテルの客室清掃ってキツイですか?」について思うこと。

一般的に言えば、・・・・そんなもんやってみるまでわかるか!www ホテルだって千差万別、人間関係やら、あるいは働く内容とかとにかく色々と諸条件が違うことは当然だし、それにやる人自身の向き不向きなど、なかなか一般的な回答は実は難しいのだ。なのに…

賃金の闇。偽装請負が蔓延っているであろう客室清掃業界について。

洋の東西に関わらず、とんでもねー指摘をするお客様がおられる。以前は「日本人は特にうるさい」などと思っていたが、色々経験していると現実はそんなことはなくて、日本人が特に、などということはないと思うしかない。この前は、アフリカ大陸からお越しに…

掃除機の掛け方について。

例えばこんな話がある。 バスルームの壁は上から洗うの?下から洗うの? ベッドとバスルーム、どっちを先にすればベストなの? 洗剤をかけてからすぐ洗うのがいいの?それとも少し置いておくの? ・・・どーでもいいよ、綺麗にさえしてくれたらwww つーか、…