不備の具体的なことを書こうかと思っていたのだけど、うちのスタッフに、不備はもちろん出さないよう努力はしておられるのですが、それよりもむしろ部屋の隅々まで完璧に仕上げたいという方がおられます。そこで、少し、品質を上げることと不備を減らしていくことは、重なる部分はあってもそれは少し方向の違う話である、…

ホテル客室清掃のお話。

品質の向上と不備の減少努力はちょっと違うという話。