ハインリッヒの法則 1つの重大事故の背後には29の軽微な事故があり、その背景には300の異常が存在する 超有名な事故に関するこの法則のことは良く知っているつもりである。我々がお客さん乃至はフロントさんからしかられるクレーム・不備にもこれは当てはま…