ホテル客室清掃のお話。

ホテル客室清掃についての色々な話を、現場作業から現場責任者、担当者まで経験してきた人が語るっていうブログです。

2016-01-16から1日間の記事一覧

髪の毛クレームゼロは無理。絶対に無理。

「髪の毛 1日 抜ける」でググると一番に以下のサイトが出てきた。 www.nukeken.jp このサイトによれば、 1日に抜ける髪の毛の本数平均で59本です 2012年7月30日現在 だそうである。 ホテルの責任者になる以前、三ヶ月に一度位の頻度で、とある食品加工工場…

品質の向上と不備の減少努力はちょっと違うという話。

不備の具体的なことを書こうかと思っていたのだけど、うちのスタッフに、不備はもちろん出さないよう努力はしておられるのですが、それよりもむしろ部屋の隅々まで完璧に仕上げたいという方がおられます。そこで、少し、品質を上げることと不備を減らしてい…